Müşterilerimizin online satış sitemiz üzerinden sipariş vermek suretiyle kargo ücreti ödemeden İzmir Bornova fabrikamızdan kendilerinin gelip alabilmesini sağlayan bir hizmetimizdir.
Fabrikadan teslim siparişi nasıl verilir?
Siparişinizi oluşturduktan sonra ödeme adımında sol tarafta yer alan “Bornova Fabrikadan Teslim Alacağım” seçeneğini işaretlediğinizde siparişinize herhangi bir kargo ücreti yansıtılmaz.
Fabrikadan teslim hizmeti ücretli midir?
Mağazadan teslim seçeneği ile oluşturduğunuz siparişler için kargo ücreti veya ek bir ücret alınmamaktadır. Ancak, siparişinizi teslim alabilmeniz için mutlaka siparişinizin kredi kartıyla ödenmiş olması gerekmektedir.
İzmir Bornova fabrikanız mağazanız nerede? İletişim bilgilerini verir misiniz?
Adres: Sanayi Caddesi No:55 Bornova, İzmir.
Tel: (232) 463 41 61
Haritada görüntülemek için tıklayınız.
Hangi gün ve saatlerde siparişimi mağazadan teslim alabilirim?
Siparişi verdikten sonra aşağıda belirtilen gün ve saatler içinde siparişlerinizi İzmir Bornova fabrikamızdan teslim alabilirsiniz.
Hafta içi: 09.00 – 12.00/13.00-16.30 saatleri arası.
Fabrikamız hafta sonları, resmi tatillerde, dini ve ulusal bayram günlerinde kapalıdır.
Siparişimi fabrikadan teslim alabilmem için ne yapmalıyım?
Öncelikle siparişinizin kredi kartıyla ödenmiş olması şartıyla sipariş numarasıyla birlikte yukarıdaki adreste yer alan Müşteri Hizmetleri/Danışma bankomuza gelmeniz yeterli olacaktır. İlgili personelimiz size gerekli yönlendirmeleri yapacak.
Siparişimi teslim almak için bir yakınımı yönlendirebilir miyim?
Evet, yönlendirebilirsiniz, ancak siparişinizin kredi kartıyla ödenmiş olması şartıyla sipariş numarasının ibrazı istenecektir.
Siparişimi ne kadar süre içinde teslim almam gerekiyor?
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri en geç 2 iş günü içerisinde almanız gerekmektedir.
Siparişimi fabrikadan teslim alamıyorum ve iptal etmek istiyorum, ne yapmam lazım?
Sipariş iptal işlemi için [email protected] e-posta adresine mutlaka ad, soyad, sipariş numarası ve iptal sebebini yazarak e-posta göndermeniz durumunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz siparişinizin iptalini sağlayacak ve siparişinizle ilgili size geri bildirimde bulunacaktır.